1. DEFINIZIONI

Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni valgono le seguenti definizioni.

• “Fornitore”: HIGH LIFE srl (di seguito anche detta HL) P.IVA 04162550711 sede in Via Francesco Paolo Colecchia, n. 4 CAP: 71122 - Foggia (FG), nella persona del suo rappresentante legale Dr. Roberto Papale
• “gynoconnect.it”: la piattaforma di seguito denominata anche solo “GC” o “piattaforma” di proprietà della High Life S.r.l. di seguito anche “HL”;
• “Piattaforma”: il sito internet www.gynoconnect.it di proprietà della HL e le eventuali App rilasciate nei Marketplace ufficiali (AppStore per iOS e PlayStore per Android);
• “Utenti”: coloro i quali sono registrati alla Piattaforma per usufruire dei servizi;
• “Codici d'Accesso”: la username e la password necessari per l’accesso degli utenti alla piattaforma;
• “Contenuti”: file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca di dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato che vengano trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione degli Utenti;
• “Professionista sanitario”: Ogni medico, professionista della salute o centro medico che abbia un Account su GC
• “Centro”: struttura abilitata all’erogazione di servizi sanitari (esempio poliambulatorio, un laboratorio analisi, un centro radiologico, ecc.)
• “Operatore”: un medico o un professionista della salute regolarmente iscritto al proprio ordine professionale che eserciti la propria attività in nome e per conto di un centro.
• "Paziente": una persona che ha effettuato una o più prestazioni (esempio visite o esami) presso un Professionista o un centro, indipendentemente dal canale attraverso il quale tali prestazioni sono state effettuate (ad esempio, attraverso il Sito o l'App, tramite call center o direttamente organizzate dal Professionista o dal suo personale).
• “Richiesta”:La richiesta di una prestazione sanitaria effettuata attraverso la piattaforma da un professionista per un suo paziente
• “Referto” o “Referti”:il documento ufficiale generato dall’operatore per conto di un centro a seguito della richiesta effettuata da un professionista sanitario registrato alla piattaforma;
• “Servizio” o “Servizi”: Servizi accessibili attraverso la Piattaforma quali ad esempio la richiesta di analisi effettuata da un professionista sanitario e accettata da un operatore di un centro; la creazione e la pubblicazione di un referto, ecc.
• “Assistenza ordinaria”:Tutti gli interventi volti a garantire il supporto e/o il ripristino delle normali funzionalità del sito e/o piattaforma eseguibili da remoto tramite gli opportuni strumenti informatici.

2. OGGETTO

HL si impegna a mettere a disposizione degli Utenti che intendono utilizzarli, i Servizi della Piattaforma GC secondo le condizioni e le modalità descritte di seguito.

3. REGISTRAZIONE

Per potersi registrare e per poter utilizzare i Servizi occorre essere maggiorenni ed avere la capacità di concludere un contratto vincolante. Ciascun Utente può effettuare la registrazione in autonomia direttamente sul portale www.gynoconnect.it mediante l’inserimento di Nome, Cognome; indirizzo email e password. Per concludere la registrazione l’utente deve accettare questi termini e condizioni e l’informativa sulla privacy.

Quando l’utente compila i campi obbligatori nella pagina di registrazione, riceverà, all’indirizzo e-mail indicato, una password provvisoria e sceglie successivamente, i propri Codici d'Accesso, utilizzando i quali potrà accedere alle varie aree della piattaforma ed usare i Servizi.

Si precisa che:

• I Codici d’Accesso dell’Utente non sono cedibili a terzi.
• L’Utente deve ricordare la username e mantenere segreta la password, essendo lo stesso responsabile di tutte le attività che vengono poste in essere facendo uso dei suoi Codici d'Accesso.
• L’Utente può cambiare la password, utilizzando gli strumenti disponibili sul sito.
• L’Utente registrato può usare i Servizi ogni volta che lo desideri quando questi sono disponibili.
• La procedura di registrazione è conclusa e vincolante per HL solo quando l’Utente valida le sue credenziali mediante il link inviato all’indirizzo email indicato in fase di registrazione.
• Se nel corso della procedura di registrazione, o anche in seguito, l’Utente rileva degli errori, può scrivere a HL all'indirizzo: support@gynoconnect.it

L’Utente si impegna a:

• fornire dati di registrazione veritieri, completi ed aggiornati;
• aggiornare i propri dati forniti in fase di registrazione a GC al fine di garantirne costantemente la veridicità, la completezza e l’aggiornamento;
• comunicare immediatamente ad HL attraverso l'indirizzo: support@gynoconnect.it qualsiasi perdita di riservatezza della password di accesso a GC o qualsiasi uso da parte di terzi dei suoi Codici d’Accesso od eventuali violazioni delle misure di sicurezza previste per i Servizi e per il Sito delle quali abbia conoscenza;
• chiudere la sessione ogni volta che interrompe l'uso dei Servizi della propria area; viene comunque impostata una disconnessione automatica se il sistema rileva inattività prolungata sul profilo utente.
• non consentire l’accesso ai Servizi ed al Sito, tramite i propri Codici d'Accesso, a soggetti terzi.

Se l’Utente fornisce dati di registrazione od informazioni falsi, inesatti, non aggiornati od incompleti, o se HL ha ragionevole motivo di sospettare che tali dati di registrazione od informazioni siano falsi, inesatti, non aggiornati od incompleti, HL ha facoltà di non attivare, sospendere o terminare l'account di registrazione alla piattaforma HC e rifiutare o negare ogni ulteriore uso dei Servizi all’Utente.

4. ABILITAZIONE DELLO UTENTE REGISTRATO

L’utilizzo delle funzionalità della piattaforma richiede l’abilitazione da parte dello staff HL. In particolare un utente registrato, sia esso un operatore o professionista sanitario, deve essere abilitato dallo staff di HL per poter svolgere le proprie attività. Nello specifico il professionista sanitario viene abilitato, previa verifica da parte dello staff di HC, come medico mentre l’operatore viene agganciato al centro presso cui svolge la propria attività. Solo dopo questa procedura di abilitazione il profilo dell’utente è abilitato all’uso delle funzioni specifiche.

5. REGISTRAZIONE DEI PAZIENTI

Ciascun professionista sanitario registrato alla piattaforma può registrare, a sua volta, i pazienti afferenti al proprio studio per i quali potrà richiedere analisi specialistiche (ad esempio PAP test, HPV test, ecc.) mediante l’utilizzo dell’apposita funzione.

6. REGISTRAZIONE DATI

L’Utente riconosce ed accetta che HL ha il diritto di memorizzare i dati di registrazione, i log e le altre informazioni relative all'attività dell'Utente sulla piattaforma GC e di utilizzare i risultati, le statistiche e le analisi di queste operazioni nel rispetto delle norme vigenti per finalità descritte nell’informativa privacy.

7. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO TRATTAMENTO DEI DATI

7.1 Descrizione generale del servizio GC è una piattaforma che permette ai professionisti sanitari di prenotare esami specialistici per i propri assistiti e ottenere il referto digitale delle analisi effettuate presso i laboratori afferenti alla rete. Attraverso le credenziali di accesso ciascun utente può accedere al proprio profilo e utilizzare le funzioni specifiche collegate alla propria utenza. In particolare,
il profilo medico identifica un professionista sanitario che può utilizzare la piattaforma per:

• registrare i pazienti afferenti al proprio studio medico
• selezionare analisi specifiche per i propri pazienti e inviare la richiesta direttamente al centro presso cui le analisi verranno eseguite
• visualizzare ed eventualmente archiviare i referti delle analisi nel momento in cui queste siano rese disponibili dal centro;

il profilo operatore identifica un professionista sanitario che opera presso uno o più centri che utilizza la piattaforma per:

• creare autonomamente la lista esami eseguibili e per ciascun esame gli esiti possibili;
• creare autonomamente la lista campioni lavorabili;
• visualizzare le richieste di analisi effettuate da un professionista sanitario per i propri pazienti
• monitorare la ricezione del/i campione/i presso il centro;
• Inserire in ciascun referto le indicazioni sul tipo di campione e sull’esito dell’esame mediante la selezione del testo precodificato degli esiti possibili (che egli stesso avrà impostato attraverso l’apposita funzione);
• Inserire in ciascun referto testo e immagini che egli riterrà utili per il completamento del referto (ad esempio note sulle notizie cliniche e/o immagini istologiche);

Al termine della prestazione, il referto generato dall’operatore sarà disponibile nella pagina del medico richiedente il quale potrà ad esempio stamparlo e consegnarlo direttamente al paziente oppure inviarlo mediante uno o più strumenti telematici.

7.2 Accesso ai dati
Il sistema è stato sviluppato prestando la massima attenzione alla privacy; solo il professionista sanitario, l’operatore e il centro potranno avere accesso alla richiesta, al referto e ai relativi dati sensibili dei pazienti. Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati sono riportati nell’informativa privacy.

8. USO DEI SERVIZI

L’uso delle funzioni del sito e la consultazione dei contenuti varia in base alla tipologia di utente Operatore o Professionista sanitario come specificato al precedente articolo 6.

HL si riserva la facoltà di aggiungere nuove funzionalità ai Servizi, o di eliminarne, a propria insindacabile discrezione.

HL fa del proprio meglio per far si che i Servizi siano facilmente utilizzabili con quante più configurazioni di sistema informatico possibili, ma esclude espressamente che i Servizi funzionino su ogni sistema informatico e pertanto HL esclude espressamente che le modalità di connessione siano utilizzabili su ogni sistema informatico e/o da qualsiasi risorsa collegata alla rete Internet.

9. AUTORIZZAZIONE ALL’USO DEI SERVIZI E DEL SITO

HL autorizza l’Utente ad utilizzare il Sito, inclusi i software ed i Contenuti accessibili dal Sito, al fine di utilizzare i Servizi.

• Fatto salvo quanto segue, specificato al seguente comma b), i contenuti del sito sono di esclusiva proprietà di HL, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali, in particolare da quelle in materia di copyright, e possono essere utilizzati dagli Utenti allo scopo di navigare il Sito ed utilizzare i Servizi.
• Per specifici Contenuti possono essere indicati titolari dei diritti e/o regimi d'uso diversi da quelli di cui al precedente comma a).

10. USO DEI SERVIZI E DEL SITO: AVVISI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

HL gestisce il Sito ed i Servizi GC e ne controlla il funzionamento dall'Italia e non garantisce che il Sito ed i Servizi siano adatti all'uso od accessibili in qualunque zona geografica.

HL userà nella misura ragionevolmente possibile tutte le proprie capacità ed attenzioni per cercare di mantenere la disponibilità del Sito e la funzionalità dei Servizi, anche se non garantisce che il Sito ed i Servizi siano disponibili in ogni momento.

In particolare, si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi o del Sito dipenda da:

• uso non autorizzato o non corretto dei Servizi o del Sito;
• mancato o parziale funzionamento dei computer o delle apparecchiature dell’Utente;
• fatto dipendente dalla responsabilità dei provider o dei gestori delle linee telefoniche;
• malfunzionamenti della rete Internet o telefonica;
• in generale, qualsiasi evento non imputabile a HL o ai dipendenti di questo;
• cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà o dalla colpa di HL.

11. CONTENUTI: AUTORIZZAZIONE DELL'UTENTE

Fermo restando quanto specificato nel precedente articolo 7.2, l’Utente autorizza irrevocabilmente HL, ad utilizzare i contenuti ed ogni loro parte e/o elemento, assieme e/o separatamente, senza restrizione alcuna, in tutto il mondo, in perpetuo e comunque per tutta la durata della protezione legale quale sancita in ogni paese del mondo al fine di predisporre i contenuti del Sito ed i Servizi offerti.

12. CONTENUTI: AVVISI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

GC svolge il solo compito di favorire ed agevolare la richiesta di analisi specialistiche e la consultazione dei referti diagnostici e di offrire Servizi aggiuntivi tra cui, ad esempio, gli approfondimenti in materia medica. GC non offre di per sé consulenza o trattamenti medici.

Nello specifico:

• L'operatore conferma che ciascun referto generato mediante la propria utenza nella piattaforma GC viene creato in base ai dati che egli inserisce volontariamente e consapevolmente e che pertanto egli è l’unico responsabile dei dati, delle interpretazioni e delle immagini contenute nel referto. HL declina ogni responsabilità inerente alla correttezza delle informazioni riportate nel referto. Con l’invio del referto l’operatore conferma di aver visualizzato l’anteprima e di aver verificato e validato la correttezza dei dati riportati.
• Il professionista sanitario si dichiara altresì consapevole che ciascun referto generato sulla piattaforma GC riporta dati, interpretazioni e immagini caricate nell’apposito template dall’operatore del centro e che HL non ha alcuna responsabilità in merito alla correttezza o meno delle informazioni riportate nel referto.

13. MANLEVA

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne HL, i suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti ed i suoi partner commerciali da qualunque richiesta di risarcimento, inclusi ragionevoli onorari legali, che venga formulata da qualsiasi parte terza in conseguenza di attività poste in essere dall’Utente utilizzando il Sito od i Servizi o poste in essere da qualunque altra persona che acceda al Sito od ai Servizi utilizzando i Codici d'Accesso dell’Utente

14. GARANZIA ED ASSISTENZA

HL fa di tutto per garantire il corretto funzionamento dei servizi del sito tuttavia è esclusa qualsiasi garanzia di buon funzionamento dei Servizi e delle modalità di connessione. In caso di malfunzionamenti, HL si impegna a porre in atto ogni azione necessaria per il ripristino delle funzionalità e dei servizi. Le richieste di assistenza per segnalare eventuali malfunzionamenti della piattaforma dovranno essere indirizzate a support@gynoconnect.it.

15. ESCLUSIONE DI GARANZIE

Fatte salve le esplicite garanzie rilasciate ai sensi di queste Condizioni, HL esclude qualunque garanzia, condizione, impegno o dichiarazione di alcun genere, espressa o implicita, di legge o di altra natura o in altro modo correlata ai Servizi od al Sito, ivi comprese, senza alcuna limitazione, qualsivoglia garanzia o condizione implicita di commerciabilità, soddisfacente qualità, idoneità a uno scopo specifico, di conformità o derivante da qualsiasi comportamento, uso o pratica commerciale. Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, HL non garantisce che i Servizi od il Sito soddisferanno le richieste dell'Utente o che il loro funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, né che i difetti presenti nei Servizi e nel Sito verranno corretti.

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

ll Licenziante (HL) fornisce il software GC “così com’è” (“as is”) e “come disponibile”, senza alcuna garanzia, espressa o implicita, di idoneità a uno scopo specifico, continuità di servizio, assenza di errori o difetti, né di conformità alle esigenze particolari del Licenziatario (Utente).

Il software costituisce uno strumento informatico di supporto alla gestione delle attività di richiesta, analisi, elaborazione e refertazione, e non sostituisce in alcun modo il giudizio, la competenza o la responsabilità professionale del personale medico, tecnico o sanitario. Le decisioni diagnostiche, terapeutiche o gestionali rimangono di esclusiva competenza dell’utente professionale.

Il Licenziante non potrà essere ritenuto responsabile, a nessun titolo, per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del software, inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – perdita o alterazione di dati, interruzione dell’attività, errori di elaborazione o refertazione, mancato profitto o danni all’immagine.

È esclusa ogni responsabilità del Licenziante per errori, omissioni o inesattezze nei dati inseriti dall’utente o derivanti da configurazioni errate, uso improprio o non conforme alle istruzioni fornite. Il Licenziatario è tenuto a verificare l’esattezza dei dati e dei risultati prodotti dal software, nonché a predisporre idonee misure di sicurezza e di backup.

Il Licenziante non assume responsabilità per violazioni di normative in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) o di sicurezza informatica che derivino da un uso improprio del software, da errata configurazione dell’ambiente informatico o da mancata adozione di misure di sicurezza da parte del Licenziatario.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Licenziante, ove accertata, sarà limitata a un importo non superiore al corrispettivo effettivamente versato dal Licenziatario per la licenza d’uso del software nell’anno di riferimento.

17. CORRISPETTIVI, AUMENTI E TASSE

L’accesso al Servizio, nella sua versione attuale, è fornito a titolo gratuito agli operatori e ai professionisti sanitari per i primi 6 mesi di utilizzo. Trascorso tale periodo HL potrà decidere di mantenere le medesime condizioni o di introdurre, modificare e/o aggiornare, in qualsiasi momento, corrispettivi, tariffe o canoni per l’utilizzo del Servizio o di specifiche funzionalità aggiuntive (opzioni “premium” o equivalenti).

Tutti gli importi indicati si intendono al netto di eventuali imposte, tributi, IVA o tasse di natura similare (di seguito “Imposte”), le quali restano a carico dell’Utente.

L’Utente dovrà versare ad HL tutte le Imposte dovute per legge, salvo che non fornisca, in via preventiva, documentazione valida attestante l’esenzione da tali Imposte. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati senza trattenute, salvo che si tratti di ritenute fiscali obbligatorie previste dalla normativa del Paese di residenza dell’Utente e relative a redditi attribuibili a HL per la prestazione dei Servizi (“Ritenute Fiscali Locali”). In tal caso, l’Utente si impegna a fornire tempestivamente prova documentale dell’avvenuto versamento delle Ritenute Fiscali Locali, al fine di consentire a HL di accreditare l’importo corrispondente sotto forma di nota di credito.

Qualora le attività di assistenza non possano essere espletate secondo le modalità previste nella definizione di “Assistenza ordinaria” e si renda pertanto necessario l'intervento di rappresentanti, tecnici o collaboratori di HL presso la sede dell’Utente, ovvero presso altro luogo da questi indicato, l’Utente si impegna a rimborsare integralmente a HL tutte le spese vive sostenute e debitamente documentate per l’espletamento delle attività di assistenza.

Tali spese potranno comprendere, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi a viaggio, vitto, alloggio, nonché ogni ulteriore onere direttamente o indirettamente connesso all’esecuzione dell’intervento in loco.

Prima dell’effettuazione dell’intervento, HL potrà sottoporre all’Utente un preventivo analitico dei costi stimati, il quale dovrà essere espressamente approvato dall’Utente, mediante comunicazione scritta o elettronica. L’approvazione del preventivo costituisce condizione essenziale e vincolante per l’avvio delle attività di assistenza extra-ordinaria. In difetto di tale approvazione, HL non sarà in alcun modo tenuta a procedere con l’esecuzione dell’intervento richiesto.

18. DIRITTI DI PRORIETA’ INTELLETTUALE

Il Servizio e qualsiasi software associato al Servizio sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dai trattati internazionali sul copyright, nonché da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale.

HL e/o i suoi fornitori detengono la proprietà di tutti i diritti di proprietà sul Servizio e su tutti i nomi commerciali, marchi e marchi di servizio associati o visualizzati con il Servizio. Non è consentito rimuovere, deturpare o oscurare eventuali avvisi o diciture di copyright o marchi di HL o dei suoi fornitori, né altri avvisi di proprietà presenti, incorporati o associati al Servizio. Non è consentito effettuare il reverse engineering, la decompilazione o qualsiasi altra attività volta a trasformare in forma leggibile dall’uomo il software associato al Servizio. Ai sensi dei presenti Termini di Servizio, l’Utente autorizza HL a fare riferimento a sé e al nome del marchio della propria azienda, dichiarando pubblicamente che è cliente di HL, a utilizzare il nome commerciale, i marchi, i marchi di servizio o le immagini (inclusi simboli/loghi, grafici) associati all’Utente nei materiali di marketing di HL e/o a pubblicare i feedback forniti dall’Utente o dai suoi rappresentanti riguardanti HL e i suoi prodotti e servizi. Questa autorizzazione si estende ai materiali di marketing, promozionali o pubblicitari di HL, così come al sito web di gynoconnect.it

19. MODIFICHE

HL se ricorre un giustificato motivo (e cioè per migliorare l'efficienza dei Servizi e/o per migliore la tutela dei diritti di HL, degli Utenti o dei terzi ai sensi di legge e/o in conformità alle presenti Condizioni, per far fronte a problemi di sicurezza, per adempiere ad obblighi di legge ovvero rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità, inclusa l'autorità giudiziaria), è espressamente autorizzata in qualsiasi momento, a propria esclusiva e insindacabile discrezione, a:

• modificare queste Condizioni;
• modificare il Sito e/o i Servizi della piattaforma GC (compresa la facoltà di interromperli o di sospenderli, in tutto o in parte);
• modificare le tariffe per l’uso dei servizi del sito;
• sospendere od annullare i Codici d'Accesso dell'Utente e/o modificare o disconnettere temporaneamente o permanentemente il Sito e/o i Servizi (o parte di essi).

In questo caso HL ne darà notizia almeno cinque giorni prima all’Utente mediante pubblicazione sul Sito e/o mediante invio di una e-mail alla casella di posta indicata dall’Utente al momento della registrazione o successivamente e/o in qualsiasi altro modo.

L’Utente, entro cinque giorni dalla comunicazione della modifica, avrà la possibilità di recedere dal contratto dandone comunicazione scritta a HL attraverso l’invio di una pec a: highlifesrl@pec.it

Viceversa, continuando ad utilizzare i Servizi ed il Sito, l’Utente dimostrerà la sua tacita accettazione delle modifiche apportate.

Nel caso in cui ricorra una giusta causa (come ad esempio per manutenzioni ordinarie e/o straordinarie per migliorare i servizi o far fronte a problemi di sicurezza, per adempiere ad obblighi di legge ovvero rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità, inclusa l’autorità giudiziaria, ovvero per tutelare i diritti di HL, degli Utenti o dei terzi ai sensi di legge e/o in conformità alle presenti Condizioni) HL potrà sospendere od annullare l'account di registrazione dell’Utente e/o modificare o disconnettere temporaneamente o permanentemente i Servizi (o parte di essi) e/o il Sito anche senza darne preavviso.

Inoltre, HL può in qualsiasi momento, a propria esclusiva e insindacabile discrezione e senza darne avviso all’Utente:

• aggiungere nuove funzionalità ai Servizi attualmente disponibili o eliminare funzionalità accessorie;
• aggiungere o eliminare Contenuti.

20. DURATA DEL RAPPORTO E RECESSO

I Servizi sono attivi a tempo indeterminato a partire dal momento in cui è approvata la registrazione dell'utente.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare HL (via email: support@gynoconnect.it e PEC: highlifesrl@pec.it) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

L’Utente prende atto che la facoltà di recesso di cui sopra è più ampia, sia per condizioni che per modalità d'esercizio, di quella concessa dagli artt. 49-59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dei quali riconosce d'essere stato informato.

Con la cancellazione della registrazione ad GC, HL è libero di cancellare tutti i Contenuti eventualmente presenti nell'Area dell’Utente.

21. VARIE

Queste Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intervenuto tra HL e l’Utente ed avente ad oggetto la materia di cui alle presenti Condizioni (salvo il caso di false dichiarazioni fatte con dolo o colpa grave).

Le comunicazioni relative al servizio GynoConnect dovranno essere fatte all'indirizzo di HL disponibile nell'Area Contatti oppure alla mail: support@gynoconnect.it

HL e l’Utente si impegnano a collaborare in buona fede al fine di prevenire o risolvere in via amichevole qualsiasi controversia, disaccordo o pretesa derivante dall’interpretazione, esecuzione o applicazione dei presenti Termini di Servizio.

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale o arbitrale, le Parti convengono di tentare una composizione bonaria della controversia, mediante confronto diretto tra i rispettivi rappresentanti o tramite un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso un organismo di mediazione riconosciuto ai sensi della normativa vigente.

Qualora il tentativo di composizione amichevole non dovesse avere esito positivo entro sessanta (60) giorni dalla data di richiesta scritta di apertura del procedimento di conciliazione, ciascuna Parte sarà libera di adire le competenti autorità giudiziarie.

In ogni caso, per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità, efficacia o esecuzione dei presenti Termini di Servizio, il foro esclusivamente competente sarà quello di Foggia, con espressa rinuncia da parte dell’Utente a ogni altro foro eventualmente concorrente o alternativo.

Le Parti riconoscono che la ricerca di una soluzione pacifica costituisce un dovere di lealtà e collaborazione contrattuale, finalizzato a evitare contenziosi inutili e a favorire una risoluzione celere ed equilibrata delle eventuali controversie.

Per quanto non esplicitato nelle presenti condizioni si fa riferimento alle f.a.q. pubblicate sul sito e alle descrizioni offerte sullo stesso sulle modalità e sull’offerta dei Servizi. Entrambe da considerarsi parti integranti delle presenti condizioni.